1. Продавец и предмет договора
Эта публичная оферта определяет условия покупки запчастей, узлов, агрегатов и расходных материалов для тракторов и сопутствующих товаров через интернет-магазин «ЗАПЧАСТИНА», zap-chastyna.com.ua.
Продавец: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ПРОТРАКТОР», код ЕГРПОУ: 45710341, юридический адрес: 43005, Украина, Волынская область, г. Луцк, проспект Грушевського Президента, дом 30, офис 523/2. Плательщик НДС. Индивидуальный налоговый номер: 457103404626. Контакты: 098 650-99-89, vadimprotractor@gmail.com. Адрес для обращений и самовывоза: г. Луцк, проспект Президента Грушевского, дом 30, офис 523/2.
Продавец передаёт согласованный товар покупателю, а покупатель оплачивает и принимает его. Отношения регулируются законодательством Украины. Для потребителей сохраняются все обязательные права, предусмотренные законом.
2. Оформление и подтверждение заказа
Заказ можно оформить через корзину сайта или по телефону. Покупатель предоставляет достоверные контактные данные и данные доставки. Для подбора запчасти нужны марка и модель трактора, модель двигателя, артикул, маркировка, а при необходимости — фотографии и размеры.
До подтверждения согласуются товар, количество, совместимость по предоставленным данным, наличие, цена, способ оплаты, расходы на доставку и срок поставки. Продавец подтверждает согласованные условия электронным сообщением или другим доступным способом. Акцептом является действие покупателя, однозначно подтверждающее согласие с офертой и условиями заказа по законодательству, в частности оформление заказа с подтверждением согласия. Просмотр сайта или создание учётной записи сами по себе не обязывают покупать товар.
3. Цена и оплата
Цены указаны в гривнах. До подтверждения заказа покупатель получает информацию о сумме за товары, доставку и комиссии выбранного способа оплаты. Изменения цен на сайте не изменяют уже согласованную цену заказа без согласия покупателя.
Доступны наложенный платёж, предоплата на банковскую карту и оплата по счёту для юридических лиц и ФЛП. Реквизиты и порядок оплаты предоставляются после подтверждения заказа. Предоплата товаров под заказ согласуется отдельно до оплаты. Общее требование 100% предоплаты ко всем заказам не применяется.
4. Доставка и получение
Доставляем Новой почтой и Укрпочтой по доступным маршрутам в Украине; возможен самовывоз по указанному адресу после согласования готовности заказа. Ориентировочный срок перевозки после отправки — 1–2 дня Новой почтой или 3–4 дня Укрпочтой. Дату отправки подтверждает менеджер; срок для товаров из Китая согласуется отдельно.
Доставку оплачивает покупатель по тарифам перевозчика, если иное не согласовано. Самовывоз без платы за доставку. Комиссию за наложенный платёж оплачивает покупатель по тарифам оператора. Подробности: Оплата и доставка.
При получении проверьте товар, комплектацию и целостность. Видимые повреждения желательно зафиксировать актом перевозчика и сообщить магазину. Отсутствие акта не лишает покупателя законных прав по скрытым или производственным недостаткам.
5. Обмен, возврат и гарантия
Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, при сохранении товарного вида, свойств, пломб, ярлыков и документа о покупке и если товар не использовался. Для интернет-покупок также действуют права на расторжение договора, заключённого на расстоянии. Исключения применяются только в предусмотренных законом случаях.
Порядок обращения, пересылки, возмещения расходов и сроки возврата средств приведены на странице Обмен и возврат. При расторжении по статьям 8 или 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» деньги возвращаются в день расторжения или, если это невозможно, в согласованный срок не позднее 7 дней. Для расторжения договора на расстоянии — без задержки, не позднее 30 дней с уведомления согласно статьям 12–13 этого Закона.
Гарантийный срок зависит от конкретной детали и указывается в документах к заказу. Обращения по качеству рассматриваются согласно законодательству и условиям производителя. Условия обмена неиспользованного товара не ограничивают права по производственным недостаткам.
6. Персональные данные
Данные обрабатываются для выполнения заказа и других законных целей, определённых Политикой конфиденциальности. Рекламные сообщения требуют отдельного согласия в предусмотренных законом случаях. Данные не хранятся пожизненно без законного основания.
7. Ответственность и споры
Стороны отвечают за выполнение обязательств согласно законодательству Украины. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются только при наличии законных оснований и причинной связи с невыполнением конкретного обязательства.
Для урегулирования вопроса обратитесь в магазин по телефону или email, укажите номер заказа и суть обращения. Это не ограничивает права обратиться в компетентные органы или суд.
8. Действие и изменения
Договор действует до выполнения обязательств сторон. Новая редакция оферты применяется к новым заказам; ранее согласованные условия не изменяются в одностороннем порядке. Редакция от 11 октября 2026 года.