1. Продавець і предмет договору
Ця публічна оферта визначає умови купівлі запчастин, вузлів, агрегатів і витратних матеріалів для тракторів та супутніх товарів через інтернет-магазин «ЗАПЧАСТИНА», zap-chastyna.com.ua.
Продавець: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ПРОТРАКТОР», код ЄДРПОУ: 45710341, юридична адреса: 43005, Україна, Волинська область, м. Луцьк, проспект Грушевського Президента, будинок 30, офіс 523/2. Платник ПДВ. Індивідуальний податковий номер: 457103404626. Контакти: 098 650-99-89, vadimprotractor@gmail.com. Адреса для звернень і самовивозу: м. Луцьк, проспект Президента Грушевського, будинок 30, офіс 523/2.
Продавець передає погоджений товар покупцеві, а покупець оплачує та приймає його. Відносини регулюються законодавством України. Для споживачів зберігаються всі обов’язкові права, передбачені законом.
2. Оформлення та підтвердження замовлення
Замовлення можна оформити через кошик сайту або телефоном. Покупець надає достовірні контактні дані та дані доставки. Для підбору запчастини потрібні марка й модель трактора, модель двигуна, артикул, маркування, а за потреби — фотографії та розміри.
Перед підтвердженням узгоджуються товар, кількість, сумісність за наданими даними, наявність, ціна, спосіб оплати, витрати на доставку та строк постачання. Продавець підтверджує погоджені умови електронним повідомленням або іншим доступним способом. Акцептом є дія покупця, яка однозначно підтверджує згоду з офертою та погодженими умовами замовлення відповідно до законодавства, зокрема оформлення замовлення з підтвердженням згоди. Перегляд сайту чи створення облікового запису самі по собі не зобов’язують купувати товар.
3. Ціна та оплата
Ціни зазначені у гривнях. До підтвердження замовлення покупець отримує інформацію про суму за товари, доставку та комісії обраного способу оплати. Зміни цін на сайті не змінюють уже погодженої ціни замовлення без згоди покупця.
Доступні післяплата, передоплата на банківську картку та оплата за рахунком для юридичних осіб і ФОП. Реквізити й порядок оплати надаються після підтвердження замовлення. Умови передоплати для товарів під замовлення узгоджуються окремо до оплати. Загальна вимога 100% передоплати до всіх замовлень не застосовується.
4. Доставка та отримання
Доставляємо Новою поштою та Укрпоштою за доступними маршрутами в Україні; можливий самовивіз за адресою вище після погодження готовності замовлення. Орієнтовний строк перевезення після відправлення — 1–2 дні Новою поштою або 3–4 дні Укрпоштою. Дату відправлення підтверджує менеджер; строк для товарів з Китаю погоджується окремо.
Доставку оплачує покупець за тарифами перевізника, якщо інше не погоджено. Самовивіз без плати за доставку. Комісію за післяплату оплачує покупець за тарифами оператора. Подробиці: Оплата і доставка.
При отриманні перевірте товар, комплектацію та цілісність. Видимі пошкодження бажано зафіксувати актом перевізника та повідомити магазин. Відсутність акта не позбавляє покупця законних прав щодо прихованих чи виробничих недоліків.
5. Обмін, повернення та гарантія
Обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умов збереження його товарного вигляду, властивостей, пломб, ярликів та документа про покупку і якщо товар не використовувався. Для інтернет-покупок також діють права на розірвання договору, укладеного на відстані. Винятки застосовуються лише у випадках, передбачених законом.
Порядок звернення, пересилання, відшкодування витрат та строки повернення коштів наведені на сторінці Обмін та повернення. При розірванні за статтями 8 або 9 Закону України «Про захист прав споживачів» гроші повертаються в день розірвання або, якщо це неможливо, в узгоджений строк не пізніше 7 днів. Для розірвання договору на відстані — без затримки, не пізніше 30 днів від повідомлення згідно зі статтями 12–13 цього Закону.
Гарантійний строк залежить від конкретної деталі та зазначається в документах до замовлення. Звернення щодо якості розглядаються відповідно до законодавства й гарантійних умов виробника. Умови обміну невикористаного товару не обмежують права щодо виробничих недоліків.
6. Персональні дані
Дані обробляються для виконання замовлення та інших законних цілей, визначених Політикою конфіденційності. Рекламні повідомлення потребують окремої згоди у передбачених законом випадках. Дані не зберігаються довічно без законної підстави.
7. Відповідальність і спори
Сторони відповідають за виконання зобов’язань відповідно до законодавства України. Обставини непереборної сили враховуються лише за наявності законних підстав і причинного зв’язку з невиконанням конкретного зобов’язання.
Для врегулювання питання зверніться до магазину телефоном або email та зазначте номер замовлення й суть звернення. Це не обмежує права звернутися до компетентних органів або суду.
8. Дія та зміни
Договір діє до виконання зобов’язань сторін. Нова редакція оферти застосовується до нових замовлень; раніше погоджені умови не змінюються односторонньо. Редакція від 11 жовтня 2026 року.